Anketlere göre, insanlar yazılım sağlayıcılardan ne bekliyor? Kapsamlı ve ortalama anket, insanların Ankara yazılım şirketlerinden beklentilerini inceledi. Ankette 10 farklı cevap çıktı. Bu on farklı cevap çok genel ve hatta alışılagelmiş kriterler olsa da, bunları bir arada incelemek, spesifik yazılımlara ihtiyaç duyanların ihtiyaçlarını yeniden gözden geçirmelerini sağlayabilir. Ayrıca, özel veya ticari yazılım geliştiricilerinin beklentileri anlamalarına ve istek yanıt aşamasını daha kesin bir şekilde düzenlemelerine yardımcı olabilir.İşte tüm bu şartları sağlayabilecek ve ek şartlarınızı gerçeğe dönüştürebilecek olan Qzen Bilişim olarak anket sonucunda ortaya çıkan 10 genel kriteri sizlere açıklıyoruz.
Kaliteli Ürünler: Müşteriler, yazılım satıcılarından kaliteli ürünler bekler. Müşteriler iyi çalışan, hataya neden olmayan ve kullanımı kolay ürünlere değer verir.
Güvenilirlik: Yazılım satıcılarının güvenilir ve güvenli ürünler sunması beklenir. Müşteriler, ürünlerin düzgün çalışması gerektiğine ve verilerinin güvenli bir şekilde saklanması gerektiğine inanıyor.
İletişim: İyi iletişim, müşteri güvenini kazanmanın ve müşteri memnuniyetini artırmanın anahtarıdır. Müşteriler, yazılım sağlayıcılarından iyi bir müşteri hizmeti beklerler.
Kullanılabilirlik: Müşteriler, yazılımın kullanılabilir olmasını bekler. Fiyatların rekabetçi ve adil olması önemlidir.
Kişiselleştirme: Müşteriler, yazılımlarının özelleştirilebilir olmasını isteyebilir.Ürünleri müşteri ihtiyaçlarına göre uyarlamak müşteri memnuniyetini artırabilir.
Teknoloji Uyumluluğu: Müşteriler, yazılımın en son teknoloji kullanılarak geliştirilmesini bekler. Müşteriler gelecekte geliştirilebilecek ve genişletilebilecek ürünler istiyor.
Kullanıcı Dostu Arayüz: Müşteriler, yazılımın kullanımının kolay ve basit olmasını bekler. Basit ve anlaşılır arayüzler müşteri memnuniyetini artırabilir.
Hızlı ve Verimli Performans: Müşteriler, yazılımın hızlı ve verimli çalışmasını bekler. Yüksek performanslı ürünler müşteri memnuniyetini artırır.
Eğitim ve Destek: Müşteriler, yazılım satıcılarından eğitim ve destek hizmetleri bekleyebilirler. Müşterilerinize ürünlerinizi nasıl doğru kullanacakları konusunda eğitim ve destek verdiğinizde müşteri memnuniyetini artırabilirsiniz.
Yenilik: Müşteriler, yazılım satıcılarının yenilikçi ürünler geliştirmesini bekleyebilir.Yenilikçi ürünlerin tanıtımı müşteri memnuniyetini artırabilir.
